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Segundo informações da Supervia, depois do episódio, os funcionários seguiram para a Central do Brasil, onde receberam atendimento psicológico. O Grupamento de Policiamento Ferroviário foi acionado após receber a informação do sequestro .
Desde cedo, a Polícia Militar faz uma operação nas favelas do Jacarezinho, Mandela e Manguinhos, na Zona Norte. Pelas redes sociais, moradores relataram tiroteios na região. Por medida de segurança, os trens da Supervia interromperam a circulação no local.
A PM informou que participam da operação unidades do Comando de Operações Especiais. A corporação pede que informações sejam passadas para o Disque-Denúncia.
